Política de Privacidad

Formularios de contacto y cotización

Nombre, correo, teléfono, nombre del negocio y tu mensaje. Los usamos para responderte y dar seguimiento a tu pedido, y los guardamos en nuestra base de clientes.

Agendar una llamada

Nombre, correo, teléfono y la hora que elijas. La cita se crea en nuestro Google Calendar para poder atenderte.

Boletín y guías gratis

Tu correo, para mandarte lo que pediste. Cada correo trae un enlace para darte de baja.

Inscripción a talleres

Nombre y datos de contacto, para reservar tu lugar y mandarte la información del taller.

Chat con Hanna

Hanna es la asistente de nuestra web. Lo que escribes lo procesa un modelo de IA para responderte y se guarda con la conversación para que el chat no pierda el hilo.

Reseñas

Si dejas una reseña, guardamos tu nombre, tu calificación y tu comentario, y podemos publicarlos en la web.

Analítica

Google Analytics 4 y Vercel Analytics cuentan las visitas: páginas vistas, tipo de dispositivo, ubicación aproximada y de dónde llegó la visita.

Medición de anuncios

El píxel de Meta y la etiqueta de Google Ads nos dicen si nuestros anuncios traen visitas y contactos.

Cookie de campaña

Una cookie propia (sc_attr) recuerda la campaña que te trajo (parámetros UTM, gclid, fbclid) para saber de qué campaña vino cada contacto.

Registros del servidor

Nuestro proveedor de hosting guarda datos técnicos como la dirección IP, el navegador, la fecha y la hora, para mantener la web segura y funcionando.

Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. La web sigue funcionando sin ellas.

Usamos nuestra propia app en la plataforma de Meta para administrar las páginas de Facebook y las cuentas de Instagram que son nuestras o que manejamos para nuestros clientes. Con ella:

• Publicamos y programamos publicaciones, fotos, videos y reels en esas páginas y cuentas.
• Leemos los comentarios que la gente deja en esas publicaciones: el nombre y el ID de perfil de quien comenta, el texto del comentario y su fecha.
• Respondemos esos comentarios en público. Un asistente de IA nos ayuda a clasificarlos y a redactar las respuestas. Los agradecimientos simples y las respuestas a preguntas frecuentes pueden salir solos; todo lo demás lo revisa una persona antes.
• Cuando alguien comenta una palabra clave para pedir una de nuestras guías gratis, le mandamos un solo mensaje privado (Messenger o Instagram Direct) con su nombre de pila y el enlace a la guía. Si contesta, le responde una persona desde la bandeja de la página. Nunca mandamos más de ese único mensaje automático por comentario.
• Leemos las estadísticas de la página y de las publicaciones, como alcance, reproducciones y reacciones. Son totales, no datos de personas concretas.

Guardamos un registro de cada comentario (nombre, ID de perfil, texto, fecha y lo que respondimos) solo para contestar una vez, no escribirle dos veces a la misma persona y revisar nuestro trabajo.

No usamos estos datos para publicidad, no armamos perfiles con ellos y no los vendemos ni los compartimos con nadie. No accedemos a listas de amigos, a conversaciones con otras personas ni a nada fuera de las páginas y cuentas que administramos.

Puedes borrar tu comentario en Facebook o Instagram cuando quieras, y puedes pedirnos que borremos nuestros registros. Mira cómo borrar tus datos.

Publicamos videos en canales de YouTube que son nuestros. Para eso usamos los YouTube API Services, mediante una herramienta interna llamada «Sinsajo Publicador». No es una app pública: solo la usa nuestro equipo y solo con nuestros propios canales. Con ella:

• Subimos a nuestros canales los videos que nuestro equipo produjo y aprobó, con su título, su descripción y su hora de publicación.
• Leemos datos básicos de esos mismos canales y videos (el nombre y el ID del canal, y el estado de un video que subimos) para confirmar que cada subida salió bien.

En nuestra propia computadora, la herramienta guarda de cada uno de nuestros canales el token de acceso que le da Google y el nombre y el ID del canal, y de cada subida el ID del video, su título y su fecha de publicación. No recoge, guarda, comparte ni vende ningún dato de quienes ven los videos, de quienes comentan ni de otros usuarios de YouTube.

YouTube es un servicio de Google. Al usar YouTube mediante nuestra herramienta también quedas sujeto a los Términos de Servicio de YouTube, y Google trata los datos como lo explica su Política de Privacidad de Google.

Quien sea dueño de un canal puede quitarle el acceso a nuestra herramienta cuando quiera desde la página de seguridad de su cuenta de Google. Cuando se quita el acceso, borramos en un plazo de 7 días el token y los registros de subidas que guardábamos de ese canal. Los videos ya publicados se quedan en el canal, bajo el control de su dueño.

• Para responder tus preguntas y prestar los servicios que contratas.
• Para mandarte las guías, boletines o recordatorios que pediste.
• Para administrar nuestras páginas de redes sociales y responder comentarios.
• Para medir y mejorar nuestra web y nuestras campañas.
• Para mantener seguros nuestros sistemas y cumplir con la ley.

No vendemos datos personales ni los usamos para nada ajeno a lo de arriba.

Algunos proveedores hacen funcionar partes de estos servicios. Procesan los datos solo por encargo nuestro, y cada uno tiene su propia política de privacidad:

Vercel

Hosting de la web y analítica de visitas.

Supabase

Nuestra base de datos.

Google

Analytics, Google Ads, Google Calendar y los YouTube API Services.

Meta

Facebook, Instagram, Messenger y el píxel de Meta.

Resend

Envío de correos.

Proveedores de IA

Anthropic, y modelos a los que accedemos por OpenRouter, para redactar respuestas a comentarios y hacer funcionar el chat de nuestra web.

Contactos y prospectos

Mientras trabajemos juntos o todavía puedas necesitar nuestra respuesta, o hasta que nos pidas borrarlos.

Boletín

Hasta que te des de baja.

Registros de comentarios y mensajes

Mientras los necesitemos para responder y no repetir mensajes. Puedes pedirnos que los borremos cuando quieras.

Tokens y registros de YouTube

Mientras nuestra herramienta siga autorizada en ese canal. Si se quita el acceso, los borramos en un plazo de 7 días.

Analítica

Según la configuración de conservación de cada herramienta.

Solo el personal autorizado accede a los datos personales, cada quien con sus propias credenciales. Los tokens de acceso y las contraseñas no están en el código de la web y solo los usan nuestros servidores. Todas las conexiones a la web van por HTTPS. Ningún sistema en internet es totalmente seguro; si algo llegara a fallar, se lo diríamos a las personas afectadas.

• Ver los datos personales que tenemos sobre ti y recibir una copia.
• Corregir datos equivocados o incompletos.
• Pedir que se borren.
• Limitar el uso que les damos u oponerte a él.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a sales@sinsajocreators.com. Respondemos en un plazo de 30 días. Puede que te pidamos confirmar quién eres antes de entregar o borrar algo.

Nuestros servicios son para negocios y personas adultas. No recogemos a sabiendas datos de menores de 13 años. Si crees que un menor nos mandó datos, escríbenos y los borramos.

Cuando cambie lo que hacemos, actualizamos esta página y la fecha de arriba. Si el cambio es importante, también lo avisamos en la web.

Empresa

Sinsajo Creators LLP

Ubicación

Pleasant Hill, IA 50327, Estados Unidos

Correo

sales@sinsajocreators.com

Teléfono

+1 (609) 288-5466