Un asistente de IA que encaja con tu forma de trabajar
Sin tecnicismos, sin magia. Esto es lo que hace Stack Mind por tu negocio, en qué orden, y qué necesita de ti. Lo técnico te lo explicamos en la reunión.
Por qué tu negocio necesita un asistente y no cinco herramientas
Ahora mismo tu negocio probablemente vive en cinco lugares distintos a la vez: mensajes de clientes, correo para lo oficial, una hoja de cálculo para los números, notas para lo que se acordó, y un calendario para lo que viene. Cada una cumple bien su función por separado. Ninguna se habla con las demás, y las cosas se caen por las grietas.
Stack Mind conecta esas piezas sin pedirte que empieces de cero. Piénsalo menos como una app nueva que aprender, y más como un pasillo que conecta cuartos que estaban sellados entre sí.
Trabaja junto a como ya operas, lleva el rastro de lo que pasa, y se asegura de que nada importante se pierda entre una conversación y la siguiente.
No es un programa gigante que reemplaza todo. Son tres partes conectadas, cada una con un trabajo específico, trabajando con la misma información.
Tres partes, un día normal
9:02Un cliente escribe desde tu sitio web. Nadie lo ha visto todavía.
9:02Cae en el tablero como solicitud abierta, con responsable y hora límite.
9:03Hanna revisa la disponibilidad de esta noche y redacta la respuesta.
9:03El sistema recuerda al cliente y lo que pidió.
9:04Una persona lo lee y pulsa Autorizar. Solo entonces sale la respuesta.
Centro de mando
Donde el negocio se ve
Solicitud nueva · vence hoy · asignada
Hanna
El agente que ejecuta
Respuesta lista · 7:00 pm · mesa 12
BOSS
El cerebro que recuerda
Guardado · grupo de 6 · prefiere 7 pm
Tres partes, un día normal
Qué hace cada capa en realidad, en medio de un día de trabajo cualquiera.
Centro de mando
Donde el negocio se ve
La pantalla que una persona abre en la mañana para ver qué está pasando: qué vence, qué llegó durante la noche, y qué necesita una decisión hoy.
- Muestra cada tarea abierta, quién la tiene y cuándo vence
- Resalta qué cambió desde la última vez que revisaste
- Da una sola vista de actividad en vez de cinco apps separadas
- Marca qué necesita una decisión humana y qué ya está resuelto
Hanna
El agente que ejecuta
La que hace el trabajo repetitivo de verdad: crea tareas, persigue el seguimiento, consulta información y le avisa a la persona correcta qué necesita atención — por web y Telegram.
- Crea y asigna una tarea en el momento en que algo necesita pasar
- Da seguimiento a lo pendiente, para que nadie tenga que acordarse
- Consulta información real en vez de adivinar una respuesta
- Le avisa a la persona correcta, en el canal correcto, en el momento correcto
BOSS
El cerebro que recuerda
El lugar donde vive de verdad lo que el negocio sabe: acuerdos, contexto, conversaciones pasadas — consultable por quien lo necesite, esté o no la persona que lo sabía.
- Guarda acuerdos y contexto para que no dependan de la memoria
- Responde preguntas por texto o por voz, con conocimiento real de la empresa
- Conserva en el negocio lo que sabía alguien que se va, no en su cabeza
- Se vuelve más útil mientras más corre el negocio a través de él
El mismo día, en pantalla
Dos interfaces de ejemplo, construidas aquí para enseñar cómo se comportan esas tres partes en un día cualquiera. La primera no es una imagen: autoriza algo y mira qué pasa.
Por hacer
2Preparar la cotización que pidieron en la mañana
VentashoyActualizar la fecha de entrega del pedido abierto
Operacionesmañana
En curso
1Dar seguimiento a la confirmación que sigue pendiente
Ventashoy
Espera tu aprobación
2Enviar la respuesta redactada para un cliente
SoportehoyAplicar el reembolso que se pidió ayer
Administraciónhoy
Registro de actividad
- Hanna convirtió un mensaje que llegó en una tarea.
- Hanna dio seguimiento a una confirmación pendiente.
- Los mensajes de la noche se ordenaron en el tablero.
De dónde sale el trabajo
La mayoría empieza así: alguien cuenta lo que pasó, en el canal que ya usa. Hanna lo convierte en algo con lo que el negocio puede actuar — una tarea con responsable y fecha. Y la parte que sale de la empresa, el mensaje al cliente, vuelve al tablero de arriba a esperar a una persona.
Qué pasa con el tiempo
Una línea de tiempo realista. No prometemos plazos fijos, porque cada negocio parte de un lugar distinto.
- Semana 1
Aprendemos cómo funciona tu negocio
Escuchamos, armamos tu propia instalación y decidimos juntos por dónde empezar. Todavía no se reemplaza nada.
- Semana 2–4
Los primeros flujos corriendo
Un puñado de tareas reales entran en vivo: las que hoy te cuestan más tiempo o pierden más seguimiento.
- Mes 2
El conocimiento empieza a acumularse
Acuerdos, respuestas y contexto empiezan a juntarse en BOSS, en vez de dispersarse entre chats y notas.
- Después
El sistema mejora con el uso
Más del día a día se mueve a Stack Mind conforme crece la confianza — siempre al ritmo con el que el negocio se sienta cómodo.
Dónde trabaja por ti
Nada se arranca el primer día. Empezamos por lo que más ayuda y sumamos desde ahí. Los detalles los vemos en la reunión.
- Chat de tu sitio web
- Hanna atiende a quien visita tu sitio, a cualquier hora del día.
- Telegram
- Una línea directa con Hanna para preguntas y actualizaciones rápidas, desde el teléfono o el escritorio.
- Tus documentos y notas
- Lo que tu negocio ya escribió se vuelve algo que todo el equipo puede consultar.
- Calendario
- Reuniones y fechas límite aparecen en la misma vista que el resto del trabajo.
- Memoria del negocio
- BOSS guarda acuerdos y contexto, para que no dependan de que una persona se acuerde.
- Voz
- Pregúntale a BOSS en voz alta y escucha la respuesta, cuando escribir no es cómodo.
La IA prepara. La persona autoriza.
No es una opción que se activa después — es la regla sobre la que está construido todo el sistema.
La IA hace esto sola
- Redactar una respuesta, un resumen o un mensaje de seguimiento para revisión
- Crear y asignar una tarea cuando llega algo nuevo
- Consultar información que ya está guardada en el negocio
Esto SIEMPRE espera aprobación
- Enviarle un mensaje a un cliente en nombre del negocio
- Cobrar, reembolsar o mover dinero de cualquier forma
- Borrar o cambiar de forma permanente datos guardados
Preguntas que la gente realmente hace
No. Sigues trabajando como lo haces. Stack Mind va al lado y se queda con el trabajo repetitivo, y decidimos juntos por dónde empezar.
Todo lo irreversible — enviar un mensaje en tu nombre, cobrar o mover dinero, borrar datos — espera a que una persona lo autorice primero. Un error en un borrador se detecta antes de que salga, no después.
Conocer tu negocio y dejarlo armado normalmente pasa en la primera semana, y las primeras tareas reales entran en vivo dentro del primer mes. No prometemos un plazo fijo, porque depende de cuántos sistemas ya corre tu negocio.
No. La configuración la hacemos nosotros. Usarlo en el día a día se parece más a mandar un mensaje que a operar un software.
Cada cliente tiene su propia instalación, en su computadora o su servidor, así que tu información nunca se mezcla con la de nadie más. Las contraseñas quedan fuera del alcance de la IA, y no presumimos certificaciones que no hemos obtenido.
Míralo funcionar con tu propio caso
La forma más clara de entender esto es verlo trabajar con cómo operas hoy de verdad.